Nossa promessa

Não fazemos apenas promessas – cumprimos a nossa palavra. também!
** Céticos, leiam a página inteira. Também compartilhamos provas. **

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Garantia de um Banho Melhor - Sua felicidade é nossa ordem.

Nosso principal objetivo é proporcionar uma ótima experiência de banho a um preço acessível para consumidores em todo o mundo. Todo ótimo banho começa com um fluxo de água potente, constante e suave. Portanto, nossos produtos são projetados exatamente para isso. Temos o compromisso de criar produtos que aumentem a velocidade do fluxo de água (às vezes conhecida como "pressão"), gerem ar... Fluxo de água mais suave no corpo, filtragem da água do chuveiro e economia de água. Se, por algum motivo, nossos produtos não aumentarem a velocidade do fluxo de água (lembre-se Se a pressão não puder ser aumentada sem uma bomba e nossos chuveiros aumentarem a velocidade do fluxo, ou se o fluxo de água não for suave, entre em contato conosco. Nossa equipe analisará o problema e tentará encontrar soluções, como enviar um novo produto sem custo adicional ou oferecer assistência técnica. Caso não consigamos resolver o problema remotamente, você receberá um reembolso integral imediatamente. lá.

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Garantia de Entrega no Prazo - Valorizamos o seu tempo.

Com base no seu endereço de entrega, ofereceremos diferentes opções de envio no momento da finalização da compra. Nossa opção de frete GRÁTIS oferece entrega gratuita para a maioria dos países em até duas semanas (mas para nossos clientes no Reino Unido e nos EUA, a entrega geralmente é mais rápida). Se, por algum motivo, sua entrega estiver atrasada além desse prazo, O horário indicado em nosso site no momento da sua finalização da compra. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.Eles processarão o reembolso total do seu pedido e você poderá ficar com os produtos quando chegarem. E eles quase sempre chegam. No entanto, tenha em mente que, durante a pandemia, os correios locais podem ser a principal causa de atrasos nas entregas.

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Garantia de redução de calcário Água mais saudável para você e sua família.

Proporcionar a você água mais limpa no chuveiro é nossa prioridade. Se você não notar nenhuma melhora na qualidade da água e ainda tiver o mesmo acúmulo de minerais que tinha com seus chuveiros anteriores, envie-nos uma foto mostrando esse acúmulo de calcário e enviaremos nosso chuveiro universal. filtro de água dura Sem custo adicional. E se isso não resolver o problema da água dura, informe nossa equipe em até 90 dias a partir da data da compra. E processaremos um reembolso total para você.

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Garantia de compatibilidade - Tamanho único. todos.

Embora nem todos os chuveiros sejam iguais, temos uma solução para cada tipo de chuveiro: padrão, elétrico, para trailers, motorhomes, caravanas, etc. Se nossos produtos não forem compatíveis, avise nossa equipe e eles encontrarão a solução ideal para você, e nós cobriremos o custo adicional. E se não tivermos uma solução para o seu chuveiro, simplesmente reembolsaremos o seu dinheiro, sem que você precise nos devolver os itens.

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Réplica barata com 120% de garantia de devolução do dinheiro - Só existe um StoneStream original.

Sabemos que muitos de vocês estão vendo diferentes imitações. dos nossos modelos de chuveiro e acessórios para chuveiro disponíveis no mercado. Sabemos que você já viu críticas dizendo que esses produtos funcionam exatamente da mesma forma que os originais. Cuidado para não se deixar enganar por essas críticas, pois garantimos a eficácia dessas imitações. não são iguais. Aperfeiçoamos a qualidade dos nossos produtos e a nossa seleção de fabricantes durante anos antes de conseguirmos entregá-los. A qualidade dos produtos que oferecemos hoje é incomparável. As imitações baratas que você encontra por aí não são tão boas e podem... quebrar em alguns meses ou até mesmo semanas e pode ser potencialmente Perigosos devido aos processos de controle de qualidade deficientes pelos quais esses produtos passam. Sabemos que alguns de vocês ainda permanecerão céticos, pois não verão uma melhora significativa. diferença visual Por isso, queremos provar que estamos falando sério e oferecemos um reembolso de 120% se você conseguir comprar uma imitação barata que lhe deixe mais satisfeito. com mais eficiência do que o seu chuveiro StoneStream original. É assim que nos dedicamos a fabricar produtos da mais alta qualidade e a proporcionar a você uma experiência de banho superior.

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Garantia de resposta no mesmo dia - Porque realmente nos importamos.

Como compradores online, estamos bem familiarizados com a experiência de enviar uma consulta a uma empresa e esperar dias por uma resposta. Bem, não permitiremos que isso aconteça com a nossa empresa. Quando você entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato, e-mail ou qualquer outro canal que utilizamos, nossa equipe o ajudará em poucas horas. Atualmente, nosso tempo médio de resposta é de [inserir tempo médio de resposta]. são cerca de 4 horas E estamos trabalhando arduamente para torná-lo ainda menor.

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Céticos, isto é para vocês. - Abaixo você encontrará capturas de tela de uma interação recente. Com um de nossos clientes, isso demonstrará até onde estamos dispostos a ir por vocês, nossos clientes:

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O que você vê abaixo é um exemplo de jornada do cliente que se enquadra na categoria %1..Três dos nossos clientes não querem ficar com o pedido por algum motivo.

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Eles entraram em contato com nossa equipe, receberam uma resposta no mesmo dia, expressaram sua preocupação com a pressão da água do chuveiro, nossa equipe tentou resolver o problema que estavam enfrentando e, em seguida, o cliente... Ela relatou que nenhuma das soluções sugeridas funcionou para ela, e nossa equipe processou um reembolso total no mesmo dia.

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Aqui está um trecho da conversa que o cliente teve com um dos membros da nossa equipe. A captura de tela Foi retirado diretamente do nosso sistema de suporte ao cliente Zendesk.